|
InstantCall é
uma eficiente aplicação de comunicação
interativa, humanizada e em tempo real, baseada em ambientes
web, utilizando canais de chat ponto-a-ponto e exclusivos,
que viabiliza o auxilio das empresas aos internautas em
momentos críticos de sua navegação,
sem a necessidade de ligações telefônicas
ou envio de e-mails.
Acessível a partir de qualquer computador
ligado a internet, em qualquer lugar do planeta, permite
a completa descentralização do atendimento.
Atendentes, operadores e supervisores podem estar locados
fisicamente em qualquer lugar, sem que isso comprometa a
interação e atuação do grupo.
Com a nova regulamentação
de Call Centers, Decreto
6523, as empresas estão sujeitas a dificuldades
cada vez maiores para cumprir e suprir as demandas no atendimento
ao cliente, obrigadas a atendê-los quase que de imediato,
24 horas por dia, 365 dias por ano, além de disponibilizar
serviço 0800 gratuítos para todas as regiões
do país. |
 |
